Beschreibung
Was ist CRM? Wie können Sie es konkret anwenden? Wie kann man CRM in einer Abteilung ausrollen? In diesem interaktiven Kompaktkurs zu CRM, wird das Grundverständnis für CRM vermittelt. In interaktiven Übungen werden wichtige Tipps und Tools zur Anwendung von CRM im klinischen Alltag vorgestellt. Ebenso wird die Etablierung von CRM in einer Abteilung thematisiert. Ausreichend Raum für Diskussion und Fragen – Für alle Berufsgruppen.