Abstract-Text (inkl. Referenzen und Bildunterschriften)
Ambulante häusliche Intensivpflege ist eine komplexe Versorgungsform, an der zahlreiche Professionen beteiligt sind. Besonders herausfordernd ist die Schnittstelle Entlassung aus der Klinik: Die Patient*innen selbst und/oder ihre Zu- und Angehörigen suchen oft mühsam in verschiedenen Portalen oder Telefonbüchern nach den verschiedenen Versorgungspartnern. Und selbst wenn sie fündig wurden, fehlt meist der Name einer Ansprechperson, die verbindliche Auskunft geben kann.
Der digitale Case Manager, den die CODY.care GmbH entwickelt hat, schließt diese Lücke nicht nur bei der Entlassung, sondern auch für die außerklinische Weiterversorgung. Er dient allen, die eine Dienstleistung in der außerklinischen Intensivversorgung suchen, und allen, die eine anbieten. Zeitnah und für alle Beteiligten transparent, kann eine digitale Fallkonferenz organisiert werden. Alle Schritte werden automatisch dokumentiert. Der Case Manager ist leicht bedienbar und selbsterklärend. Wer eine Fallkonferenz organisieren möchte, legt diese mit nur wenigen Schritten an und verschickt einen Webkonferenzlink an alle, die an der Fallkonferenz per Teams oder Zoom aus der nächsten Umgebung teilnehmen sollen. Insbesondere im Zuge der Umsetzung des GKV-IPReGs ist der Case Manager ideal.
Über den Case Manager findet keinerlei Vermittlung statt, die bei den üblichen Portalen kostenpflichtig ist, sondern lediglich eine schnelle und effektive Vernetzung von Menschen mit spezifischen Bedarfen und denjenigen (Ärzt*innen, Pflegediensten, Therapeuten, Hilfsmittelversorger etc., Sozialdienste, Krankenkassen und Zuweiser), die in einer Datenbank hinterlegt sind.
Fazit: Die Kooperation via Webanwendung verbessert die Qualität, schont Ressourcen, fördert Patientenautonomie und Selbstbestimmung, und schützt die Privatsphäre. Erfolgreich erprobt wurde der Case Manager bereits in Kliniken, Sozialdiensten, Krankenkassen und von Menschen mit unterschiedlichem Unterstützungsbedarf.
Mehr unter www.cody.care/case-manager